Obowiązuje od 7 października 2026 r.
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem sklep.centrumtransformacji.pl prowadzi CENTRUM TRANSFORMACJI AGNIESZKA WÓJTOWICZ, Kopyść 59, 98-100 Łask, NIP 8311505025 (dalej „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail transformacja@centrumtransformacji.pl, adres korespondencyjny jak wyżej.
3. Sklep działa na platformie Zanfia, a płatności obsługuje operator płatności wskazany w formularzu zamówienia, w szczególności Stripe.
„Klient” - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w sklepie. „Konsument” - Klient będący osobą fizyczną, który dokonuje zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową; przepisy o Konsumencie stosuje się także do przedsiębiorcy jednoosobowego, dla którego umowa nie ma charakteru zawodowego. „Produkty” - treści cyfrowe (e-booki i workbooki w formacie PDF), konsultacje online, indywidualne opracowania (Portrety) oraz darowizna „Postaw mi kawę”. „Zamówienie” - oświadczenie woli Klienta złożone przez formularz zamówienia, zmierzające do zawarcia umowy.
1. Do korzystania ze sklepu potrzebne są: dostęp do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript, aktywny adres e-mail oraz - dla treści cyfrowych - program do odczytu plików PDF.
2. Konsultacje odbywają się online, przez Google Meet albo WhatsApp. Klient zapewnia urządzenie z kamerą i mikrofonem oraz stabilne łącze internetowe.
3. Sprzedawca nie odpowiada za utrudnienia wynikające z konfiguracji sprzętu lub łącza Klienta.
1. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera Produkt, wypełnia formularz zamówienia (co najmniej adres e-mail), akceptuje Regulamin i - przy Produktach płatnych - opłaca zamówienie jedną z dostępnych metod płatności.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznej płatności, a przy Produktach bezpłatnych - z chwilą wysłania formularza.
3. Ceny podane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich. Fakturę Sprzedawca wystawia na życzenie Klienta, na podstawie danych podanych w formularzu.
4. Potwierdzenie zamówienia Klient otrzymuje e-mailem na adres podany w formularzu.
1. E-booki i workbooki są udostępniane do pobrania niezwłocznie po zawarciu umowy - w panelu klienta i w wiadomości e-mail.
2. Konsultacje: po zakupie Klient wybiera termin w kalendarzu sklepu albo ustala go ze Sprzedawcą e-mailowo lub telefonicznie. Zmianę terminu Klient zgłasza Sprzedawcy na dane z § 1.
3. Portrety (indywidualne opracowania) Sprzedawca przygotowuje na podstawie informacji przekazanych przez Klienta i dostarcza je e-mailem w terminie podanym w opisie Produktu.
4. „Postaw mi kawę” to darowizna na rzecz Sprzedawcy. Nie wiąże się z żadnym świadczeniem wzajemnym.
1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, wysyłając jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail lub adres korespondencyjny Sprzedawcy. Sprzedawca zwraca płatność w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, którą zapłacił Konsument.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed jego rozpoczęciem, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości. Taką zgodę Konsument składa w formularzu zamówienia, a Sprzedawca potwierdza ją w wiadomości e-mail.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje także w przypadku usług (konsultacji, Portretów), jeżeli Sprzedawca wykonał usługę w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany, że po jej spełnieniu utraci prawo odstąpienia. Jeśli Konsument odstępuje od umowy po rozpoczęciu usługi na swoje żądanie, płaci za to, co zostało wykonane do chwili odstąpienia.
1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, a wobec Klientów niebędących Konsumentami - w Kodeksie cywilnym.
2. Reklamację można złożyć e-mailem lub pisemnie na dane z § 1. Warto opisać problem, podać datę zakupu i oczekiwany sposób załatwienia sprawy.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej (mediacja, stały polubowny sąd konsumencki) oraz organizacji konsumenckich. Informacje: uokik.gov.pl.
Produkty są utworami chronionymi prawem autorskim. Klient może korzystać z nich wyłącznie na własny użytek. Kopiowanie, udostępnianie i odsprzedaż bez zgody Sprzedawcy są zabronione.
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności dostępna w sklepie.
1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności prawnych lub technicznych. Zmiana nie dotyczy zamówień złożonych przed jej wejściem w życie.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.