Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 7 października 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Centrum Transformacji, NIP: 8311505025, transformacja@centrumtransformacji.pl. W sprawach danych osobowych pisz na ten adres.

Polityka dotyczy sklepu sklep.centrumtransformacji.pl oraz strony centrumtransformacji.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy i po co

Zakupy i darmowe materiały w sklepie: imię, adres e-mail, a gdy prosisz o fakturę - dane do faktury. Służą do realizacji zamówienia, dostarczenia produktu i wystawienia dokumentu sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).
Konsultacje: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, wybrany termin i Twoje uwagi do rezerwacji - żeby umówić rozmowę i się do niej przygotować (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Formularze kontaktowe w reklamach na Facebooku i Instagramie: te same dane, przekazane nam przez system Meta, w tym samym celu.
Newsletter, e-maile i SMS-y z materiałami: adres e-mail i numer telefonu - wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz zgodę marketingową, i tylko w kanałach, na które się zgodzisz (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, klikając odnośnik w wiadomości albo pisząc na adres powyżej. Wycofanie nie wpływa na to, co wysłaliśmy wcześniej.
Opinie: treść opinii, ocena, imię - jeśli zostawisz opinię w formularzu. Publikujemy ją tylko wtedy, gdy się na to zgodzisz, i w formie, którą wskażesz (z imieniem albo anonimowo).
Statystyki (Google Analytics 4): dane o tym, jak korzystasz ze strony i sklepu - wczytywane dopiero po zgodzie w banerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Piksel Meta: zdarzenia takie jak wejście na stronę, obejrzenie produktu czy zakup, powiązane z Twoim identyfikatorem w serwisach Meta - w celu mierzenia skuteczności reklam i kierowania ich do osób o podobnych zainteresowaniach (art. 6 ust. 1 lit. f RODO, nasz prawnie uzasadniony interes w prowadzeniu reklamy).

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez adresu e-mail nie zrealizujemy zamówienia.

3. Pliki cookies

Sklep i strona zapisują w przeglądarce ustawienia niezbędne do działania (na przykład koszyk, logowanie do panelu klienta, wybrany motyw i Twoją decyzję z banera cookies). Narzędzia statystyczne i marketingowe uruchamiają się zgodnie z wyborem w banerze. Na stronie centrumtransformacji.pl piksel Meta uruchamia się razem z wczytaniem strony - możesz go zablokować w ustawieniach przeglądarki, dodatkiem blokującym śledzenie albo w ustawieniach reklam na koncie Facebooka.

4. Jak długo przechowujemy dane

Dane z zakupów: 5 lat od końca roku, w którym wystawiono dokument sprzedaży - tego wymagają przepisy podatkowe.
Rezerwacje i zgłoszenia z formularzy: do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że wcześniej poprosisz o usunięcie.
Adresy zapisane na zgodę marketingową: do wycofania zgody.
Opinie: do odwołania zgody na publikację.
Statystyki Google Analytics: 14 miesięcy. Zdarzenia w systemie Meta: zgodnie z ustawieniami tej platformy, standardowo do 180 dni.

5. Odbiorcy danych

Dane trafiają do dostawców, bez których sklep nie mógłby działać: Zanfia (platforma sklepu, panel klienta, wysyłka e-maili i automatyzacje), Stripe i inni operatorzy płatności, Google (Google Meet, statystyki), Meta Platforms (formularze w reklamach, piksel, kontakt przez Messenger, Instagram i WhatsApp), dostawca bramki SMS oraz firma hostingowa strony. Każdy z nich przetwarza dane na podstawie umowy z nami i własnej polityki prywatności. Dane możemy też przekazać organom publicznym, gdy wymaga tego prawo.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część dostawców - w szczególności Google, Meta i Stripe - przetwarza dane także w Stanach Zjednoczonych. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych.

7. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, cofnięcia zgody w dowolnym momencie oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie - w tym wobec profilowania na potrzeby reklamy. Możesz też wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W sprawach danych napisz: transformacja@centrumtransformacji.pl.

8. Zmiany polityki

Gdy zmienimy zasady przetwarzania danych, zaktualizujemy ten dokument i datę na górze.